網(wǎng)紅店：光有好點(diǎn)子 做不了好買(mǎi)賣(mài)

　     

　　“紅”是表象、是結果，而提升品質(zhì)、持續創(chuàng )新，才有內核、有基石。

　　“排隊兩小時(shí)，喝茶一分鐘。”這是當前不少“網(wǎng)紅店”的真實(shí)寫(xiě)照。所謂網(wǎng)紅店，就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )聚集人氣的商鋪。然而，最近有媒體發(fā)現，一些表面上的紅火背后，人為刷單、水軍好評、黃牛排隊等手段，幾乎已形成產(chǎn)業(yè)鏈。在人們消費更講求體驗、更追求個(gè)性的當下，怎么鍛造經(jīng)得起時(shí)間考驗的“真網(wǎng)紅”，不僅關(guān)乎消費的品質(zhì)，更關(guān)乎消費市場(chǎng)的健康成長(cháng)。

　　有人這么評價(jià)網(wǎng)紅店，“不是在消費，而是在社交”。不管是茶還是蛋糕，網(wǎng)紅店的排長(cháng)隊、搞噱頭，讓很多人帶著(zhù)“不能錯過(guò)”的心態(tài)而來(lái)。這時(shí)候，網(wǎng)紅商品的最大作用，可能也就是拍照留念、發(fā)朋友圈了。這樣的群體心態(tài)，與炒作營(yíng)銷(xiāo)一拍即合，讓商品消費成了流量消費、心理消費、社交消費，品質(zhì)往往退居其次。

　　當網(wǎng)紅店成了龍卷風(fēng)，來(lái)得快、去得也快，難免讓人對這一說(shuō)法保持幾分警惕?；蚴羌惫?，刷刷墻也炒作成新概念；或是急于求成，甚至因無(wú)證經(jīng)營(yíng)被處罰。君不見(jiàn)，被稱(chēng)為第一代網(wǎng)紅店的“趙小姐不等位”等，已然關(guān)門(mén)；另一些轟動(dòng)一時(shí)者，也不像一開(kāi)始那樣門(mén)庭若市。網(wǎng)言有云，“自古深情留不住，唯有套路得人心”，如果真存在套路，那么也應該是持久創(chuàng )新的意識和能力。陷于套路、流于浮躁，再多的概念和噱頭，恐怕也只是賺快錢(qián)，難開(kāi)得了“百年老店”。

　　事實(shí)上，一個(gè)好點(diǎn)子不足以長(cháng)久地支撐一樁好買(mǎi)賣(mài)，有真品質(zhì)、有創(chuàng )新力才能有回頭客。如果說(shuō)過(guò)去的很多消費是為了滿(mǎn)足基本需求，那么今天，很多人已經(jīng)將消費重點(diǎn)放在了提高生活品質(zhì)上。這也是“日益增長(cháng)的美好生活需求”的體現。從供給側來(lái)看，需要讀懂消費升級背后的期待，也應該把握消費升級背后的機遇。這樣的消費升級不是一時(shí)的噱頭，更不是簡(jiǎn)單的概念，而是一種持之以恒的品質(zhì)需求、創(chuàng )新需求。“紅”是表象、是結果，而提升品質(zhì)、持續創(chuàng )新，才有內核、有基石。

　　實(shí)際上，網(wǎng)紅本身并無(wú)貶義，故宮就是最好的例子。這兩年，故宮博物院成了文博領(lǐng)域最有名氣、最具口碑的“網(wǎng)紅店”。故宮博物院出品的文創(chuàng )產(chǎn)品，總能讓人眼前一亮、愛(ài)不釋手，院長(cháng)在演講中也妙語(yǔ)連珠，頗受網(wǎng)友追捧。但說(shuō)到底，故宮成網(wǎng)紅，還是因為既有深沉厚重的文化積淀，又有把握時(shí)代的創(chuàng )新意識，因而才能在腦洞大開(kāi)之時(shí)，找到文化創(chuàng )意傳播新的風(fēng)口。一個(gè)有著(zhù)600年歷史的“老店”成了網(wǎng)紅，或許能給更多旋起旋滅的網(wǎng)紅店以啟示。

　　網(wǎng)紅店仍然可能不斷出現，但我們更需要那些眼光長(cháng)遠，能“沉得下去、活得起來(lái)”的經(jīng)營(yíng)者。不管時(shí)代變化多大，盲目跟風(fēng)定會(huì )限制經(jīng)營(yíng)與消費的想象力，需要的是保持定力。十九大強調“倡導創(chuàng )新文化”，這種文化恰是一種在嘈雜環(huán)境屏氣凝神、在陌生道路上勇于嘗試、在遭遇挫折時(shí)充滿(mǎn)堅毅、在舒適地帶敢于突破、在規律面前敬終如始、在成就之后再造卓越的精神氣質(zhì)。網(wǎng)紅店只有傾力打造審美的認同感、充分釋放需求的感染力、深度挖掘產(chǎn)品升級的創(chuàng )造力，才能成為自帶流量的“真網(wǎng)紅”，行穩致遠，越來(lái)越紅。（李洪興）